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Process eye es un software de guiado especializado para la ejecución de tareas de mantenimiento e inspección. Muestra instrucciones interactivas paso a paso y obtiene un trazado completo de toda la ejecución. Al combinar Realidad Aumentada (RA) con Machine Learning, guía a los operarios de primera línea en tareas complejas, garantiza el cumplimiento mediante evidencias visuales obligatorias y utiliza IA para verificar que los pasos críticos se realizan correctamente, todo ello sin necesidad de una conexión en directo con un experto remoto.
Process eye brinda autonomía al técnico de campo en sus tareas de inspección, verificación y mantenimiento. Permite a un técnico cargar un protocolo de inspección complejo directamente en sus gafas inteligentes, seguir pasos guiados por RA incluso sin internet y generar un informe PDF certificado que se guarda automáticamente en la nube en el momento en que regresa a una zona con conexión a internet.
Trazabilidad total: Cada paso puede requerir una evidencia de su ejecución (foto, vídeo, voz o datos), creando un rastro documental digital para auditorías y aseguradoras.
Incorporación rápida: Convierta a técnicos junior en expertos proporcionándoles la referencia visual exacta para cada escenario con el que se encuentren.
Integración a medida: Envía sin fricciones los informes y datos completados a su ERP, CRM o GMAO/CMMS existente (como SAP o Salesforce).
Verificación automatizada de tareas impulsada por IA
Funciona con y sin conexión a internet
Diseñador intuitivo de procedimientos sin código
Trazabilidad y evidencias multimedia obligatorias
Compatibilidad con un ecosistema multidispositivo
Documentación manos libres de voz a texto
Seguridad de datos: certificaciones ISO27001, SOC-2 y GDPR
Posibilidad de adaptaciones y desarrollos personalizados
| Característica | Detalles |
| Compatibilidad de dispositivos | Gafas inteligentes, smartphones (iOS/Android), tablets y ordendores (web). Endoscopios, microscopios digitales y cámaras externas. |
| Despliegue | Basado en la nube (SaaS) u On-Premise (para un máximo control de los datos). |
| Integración | Integración fluida mediante API y SSO con sistemas CRM, ERP y CMMS (p. ej., SAP, Salesforce). |
| Seguridad | Certificación ISO 27001, SOC-2 y GDPR. Cifrado TLS 1.2 de extremo a extremo; cifrado AES de 256 bits en reposo. |
| Almacenamiento | Almacenamiento ilimitado en la nube para sesiones grabadas y archivos multimedia compartidos. |
| Soporte | Soporte Premium 24/7 disponible; asistencia en varios idiomas. |
Elimine el error humano: Guíe a los técnicos en secuencias complejas con indicaciones visuales que evitan que se salten o malinterpreten pasos críticos de mantenimiento.
Elimine el papel: Transforme registros en papel desordenados en una base de datos digital segura y con búsqueda, reduciendo la carga administrativa y el riesgo de perder documentación.
Acelere la incorporación: Reduzca el tiempo de formación de las nuevas incorporaciones proporcionando «mentores digitales» en sus visores que les guíen en las tareas desde el primer día.
Analice mejor su operativa: Obtenga información sobre cuánto duran tareas específicas en toda su organización, lo que le permite identificar cuellos de botella y optimizar la eficiencia de su plantilla.
¿Cuál es el propósito principal de Process eye?
Process eye es un software de guiado paso a paso. Está diseñado para digitalizar fácil y rápidamente listas de verificación, manuales de mantenimiento y formularios de inspección. Proporciona a los técnicos instrucciones visuales paso a paso directamente en sus gafas inteligentes o dispositivos móviles, garantizando que las tareas se completen con un 100 % de precisión y trazabilidad.
¿Se puede usar Process eye sin conexión a internet?
Sí. Process eye incorpora un sólido modo sin conexión. Los técnicos pueden descargar en su dispositivo las tareas asignadas (con preguntas, listas de verificación, diagramas o vídeos) antes de entrar en zonas industriales remotas o apantalladas. Cuando el dispositivo vuelve a conectarse a Wi‑Fi o 4G, todos los datos, fotos y firmas capturados se sincronizan automáticamente con la consola de gestión.
¿Necesito conocimientos de programación para crear mis propios flujos de trabajo?
No. La plataforma incluye un intuitivo creador de flujos de trabajo sin código. Con una interfaz simple y muy fácil de usar, los responsables pueden crear procedimientos industriales complejos —incorporando elementos como «Hacer foto», «Escanear código QR», «Entrada numérica» o «Comprobación aprobado/no aprobado»— sin escribir una sola línea de código.
¿Qué hardware es compatible con Process eye?
Process eye es una solución compatible con múltiples dispositivos. Aunque está perfectamente optimizado para el uso manos libres en gafas inteligentes RealWear (Navigator 500/520) y Vuzix, también funciona de forma nativa en smartphones y tablets Android e iOS, y a través de cualquier navegador web (Chrome, Edge, Safari) para el manager y el creador de tareas.
¿Cómo gestiona el software el cumplimiento y las auditorías?
El software ofrece trazabilidad total. Cada paso completado por un técnico se registra automáticamente con marca de tiempo y geolocalización. Puede exigir «Acciones obligatorias», como hacer una foto de un componente específico o aportar una firma digital, para garantizar que los protocolos de seguridad y calidad se han seguido exactamente según lo prescrito.
¿Process eye genera informes automáticamente?
Sí. Al completar una tarea asignada, el sistema puede generar automáticamente un informe en PDF. Este informe incluye todos los datos capturados, fotos anotadas y marcas de tiempo. Estos informes pueden enviarse por correo al instante a los supervisores o integrarse en sus sistemas ERP o GMAO/CMMS existentes mediante nuestra API.
¿Qué ocurre si un técnico se queda atascado al seguir un flujo de trabajo?
Process eye está totalmente integrado con Remote eye. Si un técnico se encuentra con un problema inesperado durante la ejecución de una tarea, puede activar una videollamada en directo con un experto remoto directamente desde del paso problemático, lo que permite una orientación inmediata en tiempo real sin perder su lugar en el proceso.
