$2 889.00
Colaboración AR de Alto Rendimiento: Soporte de video en vivo con anotaciones espaciales precisas y ancladas para una guía visual exacta.
Flujos de Trabajo Digitales sin Conexión: Ejecute procedimientos (SOPs) paso a paso en cualquier lugar, creados mediante un diseñador intuitivo sin código (no-code).
Verificación de Tareas con IA y Reportes Automáticos: Validación inteligente de tareas con reportes de cumplimiento integrales generados al instante.
Trazabilidad Multimedia Obligatoria: Garantice el 100 % de cumplimiento mediante la exigencia de evidencia visual y documentación de voz a texto en modo manos libres.
Traducción Neuronal Universal: Rompa las barreras idiomáticas globales al instante con traducción bidireccional de voz y texto en tiempo real.
Multiplataforma y Despliegue Flexible: Integración perfecta en smart glasses, dispositivos móviles y web, con opciones de alojamiento en la nube (Cloud) o en las instalaciones (On-Premise).
Seguridad de Datos de Nivel Bancario: Protección con cifrado de extremo a extremo y certificación ISO para resguardar sus datos industriales confidenciales.
Paquete básico Wideum Suite (Control remoto y Process Eye) por 12 meses * * Los paquetes de inicio incluyen la configuración y sesiones de entrenamiento en línea.Wideum Suite es una solución industrial integral que cierra la brecha entre la ejecución autónoma de tareas y la colaboración de expertos en tiempo real. Al unir la potencia de Process eye (Flujos de Trabajo Digitales y SOPs) y Remote eye (Asistencia por Video con AR), la Suite empodera a su fuerza laboral de primera línea para ejecutar tareas complejas de manera impecable, segura y eficiente, ya sea que trabajen de forma independiente sin conexión o necesiten soporte global instantáneo.
1. Process eye: Su Mentor Digital Autónomo
Process eye es una plataforma especializada en la gestión de flujos de trabajo que digitaliza listas de verificación en papel, manuales de mantenimiento y formularios de inspección. Guía a los trabajadores de primera línea a través de tareas complejas paso a paso utilizando Realidad Aumentada (AR) interactiva y Aprendizaje Automático (Machine Learning), garantizando un cumplimiento del 100 % sin requerir una conexión en vivo con un experto remoto.
2. Remote eye: Su Colaborador Global en Vivo
Remote eye es una solución profesional de asistencia por video «vea lo que yo veo» (see-what-I-see). Cuando un técnico necesita ayuda, lo conecta con expertos remotos en tiempo real. Aprovechando herramientas avanzadas de AR e IA, permite una guía manos libres, resolución instantánea de problemas y una transferencia de conocimiento fluida, incluso en los entornos más desafiantes.
La Sinergia de Wideum: Process eye y Remote eye están perfectamente integrados. Si un técnico se encuentra con un problema inesperado mientras ejecuta un flujo de trabajo autónomo de Process eye, puede activar una videollamada de emergencia (SOS) en vivo a través de Remote eye directamente desde la interfaz. Obtenga orientación en tiempo real, resuelva el problema y regrese a la lista de verificación sin perder nunca el punto donde se había quedado.
Reduzca Drásticamente el Tiempo de Inactividad y los Costos: Resuelva las fallas de los equipos al instante sin enviar un experto al sitio, ahorrando miles en logística y reduciendo su huella de carbono.
Elimine el Error Humano y Aumente las Reparaciones a la Primera: Guíe a los técnicos con indicaciones visuales, anotaciones AR y verificación con IA para garantizar que las tareas se completen correctamente a la primera.
Elimine el Papel y Garantice una Trazabilidad Total: Transforme los registros de papel desordenados en bases de datos digitales seguras y con capacidad de búsqueda, con «prueba de trabajo» visual obligatoria para cada paso crítico.
Cierre la Brecha de Talento: Transforme a los técnicos junior en expertos desde el primer día utilizando «mentores digitales» interactivos y la capacidad de recurrir a la experiencia de expertos senior a nivel global bajo demanda.
Anotaciones AR en Vivo: Los expertos pueden dibujar, señalar y colocar «puntos azules» directamente sobre el campo de visión en vivo del técnico. Estas anotaciones permanecen ancladas al equipo físico incluso si el técnico se mueve.
Traducción Simultánea de Voz y Texto: Rompa las barreras del idioma al instante. La traducción bidireccional en tiempo real admite más de 44 idiomas a través de subtítulos de voz a texto o chat.
Plataforma Multillamada e Invitaciones Instantáneas: Invite a múltiples expertos, proveedores OEM externos o consultores a una sola llamada mediante un simple enlace por SMS o correo electrónico; los invitados no necesitan instalar ninguna aplicación.
Prevención de Errores: El reconocimiento de imágenes por Aprendizaje Automático verifica si una válvula está cerrada o si un número de serie coincide antes de permitir que el técnico avance al siguiente paso.
Reconocimiento Automático de Imágenes y Texto: El motor de IA identifica instantáneamente códigos QR, códigos de barras, texto y contadores digitales.
Resúmenes de Reportes con IA: Genere automáticamente reportes de sesión que incluyen transcripciones, datos capturados, fotos anotadas y resúmenes de la intervención impulsados por IA.
Creador de Flujos de Trabajo sin Código (No-Code): Los gerentes pueden crear procedimientos industriales complejos utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, sin requerir habilidades de programación.
Privacidad Ante Todo: Incluye opciones de marca blanca para adaptarse a su marca y enmascaramiento facial integrado que cumple con el RGPD para desenfocar rostros automáticamente durante las videollamadas en vivo.
| Característica | Detalles |
| Compatibilidad de Dispositivos | Optimizado para Smart Glasses (RealWear Navigator 500/520, Vuzix, Epson, Iristick, Rokid), Smartphones y Tablets iOS/Android, y Navegadores Web. |
| Conectividad | Optimización para ancho de banda ultrabajo en video en vivo; Modo sin Conexión (Offline) completo para SOPs autónomos con sincronización automática al reconectarse. |
| Despliegue | Basado en la nube (SaaS) o en las instalaciones (On-Premise, para el máximo control de los datos). |
| Integraciones | Integración perfecta mediante API y SSO con sistemas CRM, ERP y CMMS (ej., SAP, Salesforce). |
| Seguridad y Privacidad | Certificación ISO 27001. Cifrado de Extremo a Extremo (AES-256) para todas las transmisiones en reposo y en tránsito. |
| Almacenamiento | Almacenamiento ilimitado en la nube para sesiones grabadas, reportes de flujos de trabajo y archivos multimedia compartidos. |
¿Cómo maneja Wideum Suite las áreas remotas con conexión a internet deficiente o nula?
La suite está diseñada para las realidades industriales. Process eye cuenta con un robusto Modo sin Conexión (Offline), que permite a los técnicos descargar los flujos de trabajo asignados antes de ingresar a zonas aisladas, capturando datos y fotos que se sincronizan automáticamente al reconectarse a Wi-Fi o 4G. Para el soporte en vivo, Remote eye está diseñado para entornos de baja tasa de bits, ajustando automáticamente la calidad del video para mantener una conexión estable de audio e imagen incluso en redes 3G o satelitales.
¿Es compatible con mi flota de hardware actual?
Sí. Wideum Suite es una solución multiplataforma. Aunque está altamente optimizada para una experiencia 100 % manos libres en Smart Glasses industriales robustas (como RealWear y Vuzix), también se ejecuta de forma nativa en dispositivos móviles iOS y Android, lo que le permite estandarizar procesos en una flota mixta de dispositivos.
¿Cómo maneja la plataforma el cumplimiento normativo y las auditorías?
El software garantiza una Trazabilidad Total. Cada paso en un flujo de trabajo tiene una marca de tiempo y está geolocalizado. Puede establecer «Acciones Requeridas» obligatorias (como tomar una foto o firmar digitalmente). Después de un flujo de trabajo o una llamada de soporte en vivo, el sistema genera automáticamente un reporte integral en PDF o Excel, listo con un clic, que contiene todos los datos capturados, anotaciones y marcas de tiempo.
¿Necesito un equipo de TI para crear flujos de trabajo o invitar a expertos externos?
En absoluto. Process eye incluye un intuitivo Creador de Flujos de Trabajo sin Código con una interfaz de arrastrar y soltar para crear procedimientos industriales. Para Remote eye, puede enviar una Invitación Instantánea a expertos invitados a través de un enlace seguro: simplemente hacen clic y se unen desde su navegador sin necesidad de configuración.
¿Están seguros mis datos industriales?
La seguridad es nuestra principal prioridad. Wideum cuenta con la certificación ISO 27001. Utilizamos Cifrado de Extremo a Extremo (AES-256) para todos los datos. A diferencia de las aplicaciones de video para consumidores, usted conserva el 100 % de la propiedad de sus datos, con opciones de servidores dedicados disponibles para clientes empresariales con estrictos requisitos de privacidad.
