Pruébalo antes de comprar: PoC de soporte remoto de 3 meses — Remote Eye + gafas inteligentes incluidas.
Pruébalo antes de comprar: PoC de soporte remoto de 3 meses — Remote Eye + gafas inteligentes incluidas.
Remote Eye y Process Eye: asistencia remota por vídeo y flujos de trabajo guiados que ponen un experto en cada par de gafas inteligentes.
Asistencia remota inmediata por vídeo en directo con IA, RA y un traductor de voz a 44 idiomas.
Flujos de trabajo guiados paso a paso con trazabilidad completa para inspección, montaje y mantenimiento.
PoC de soporte remoto de 3 meses: licencias de Remote Eye, gafas inteligentes y onboarding incluidos. Demuestra el ROI en 90 días por 2.950 €.
Director de Ingeniería de Riesgos Globales
Director de Servicio Técnico
En la nube o en local (on-premises), con certificación ISO-27001, onboarding y prueba gratuita de 15 días. Cuéntanos tu caso de uso.
Empieza por el resultado operativo. Remote Eye conecta a las personas al instante; Process Eye estandariza el trabajo que debe repetirse correctamente.
Permite que un experto vea lo que ve el técnico, anote la imagen en directo y guíe la reparación sin desplazarse.
Ofrece la instrucción correcta en cada paso y conserva un registro completo y auditable del trabajo.
Captura el conocimiento experto en flujos de trabajo digitales y ponlo a disposición de cada planta, turno y nueva incorporación.
Usa la Suite en el hardware que tus equipos ya conocen y conéctala después a tu stack de seguridad y de negocio.
Funciona en gafas inteligentes compatibles, móvil, tablet y escritorio, con acceso por navegador para participantes remotos.
Conecta los flujos de CRM y ERP mediante API, añade SSO y elige despliegue en la nube o en local.
Controles alineados con ISO 27001 y RGPD, opciones de identidad y modelos de despliegue flexibles para entornos industriales exigentes.
Elige un proceso costoso y frecuente y acuerda las métricas de éxito con Wideum.
Configura usuarios, dispositivos, permisos y el primer escenario de asistencia o flujo de trabajo.
Forma a técnicos y expertos en una sesión online guiada con equipos reales.
Revisa la adopción y el ROI, y replica después la configuración probada en más equipos y plantas.
El software solo es útil cuando la primera línea lo adopta. Wideum acompaña la configuración técnica y a las personas que hay detrás.
Define usuarios, dispositivos, conectividad, seguridad e integraciones en torno a un caso de uso prioritario.
Configura el entorno y forma a técnicos, expertos y administradores en una sesión guiada.
Valida Remote Eye durante 15 días o combina software, gafas inteligentes y revisión de resultados en un PoC estructurado de 90 días.
Utiliza las evidencias de clientes y la orientación práctica para diseñar un plan de despliegue más sólido.
Descubre cómo los equipos industriales reducen desplazamientos, aceleran el servicio y mejoran la consistencia de los procesos con Wideum.
Explora los contenidos del equipo de Wideum sobre tecnología para la primera línea, soporte remoto y flujos de trabajo digitales.
Combina el software con gafas inteligentes probadas, onboarding y soporte en un único paquete comercial.
No. Los participantes de Remote Eye pueden unirse desde un simple enlace de navegador, mientras que los equipos de campo pueden usar gafas inteligentes o dispositivos móviles.
Sí. La Suite admite el despliegue en la nube de Wideum y en local (on-premises), según tus requisitos técnicos.
Rutinas repetibles de inspección, montaje y mantenimiento donde importan la trazabilidad, la consistencia y la prevención de errores.
Empieza con un caso de uso concreto o con el PoC de soporte remoto de 3 meses, define objetivos medibles y revisa el resultado antes de escalar.
