El software de asistencia por v\u00eddeo Remote eye es una soluci\u00f3n profesional \u00abveo lo que yo veo\u00bb que conecta a t\u00e9cnicos en el sitio con expertos remotos en tiempo real. Al aprovechar la Realidad Aumentada (RA) y la Inteligencia Artificial (IA), permite una gu\u00eda manos libres, resoluci\u00f3n instant\u00e1nea de problemas y una transferencia de conocimientos fluida, incluso en entornos con bajo ancho de banda.<\/p>\n
Reduzca dr\u00e1sticamente el tiempo de inactividad:<\/b> resuelva fallos en los equipos al instante llevando a un experto al lugar de forma virtual.<\/p>\n<\/li>\n Reduzca los costes de viaje y la huella de carbono:<\/b> elimine la necesidad de que los t\u00e9cnicos s\u00e9nior recorran largas distancias para inspecciones o reparaciones sencillas.<\/p>\n<\/li>\n Supere la brecha de talento:<\/b> capacite al personal j\u00fanior o a los operadores locales para realizar tareas complejas con la gu\u00eda de un \u00fanico experto global.<\/p>\n<\/li>\n Aumente la tasa de resoluci\u00f3n a la primera:<\/b> las ayudas visuales en tiempo real y la verificaci\u00f3n por IA garantizan que las tareas se completen correctamente desde el principio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Anotaciones en vivo:<\/b> los expertos pueden dibujar, se\u00f1alar y colocar \u00abpuntos azules\u00bb en el campo de visi\u00f3n en directo del t\u00e9cnico para proporcionar instrucciones precisas.<\/p>\n<\/li>\n V\u00eddeo de alta calidad (optimizado para bajo ancho de banda):<\/b> dise\u00f1ado espec\u00edficamente para mantener transmisiones de v\u00eddeo HD estables en \u00e1reas industriales con mala conectividad a internet.<\/p>\n<\/li>\n Plataforma multillamada:<\/b> invite a varios expertos o proveedores externos a una sola llamada sin necesidad de que tengan una licencia permanente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Reconocimiento autom\u00e1tico de im\u00e1genes:<\/b> el motor de IA identifica c\u00f3digos QR, c\u00f3digos de barras, texto y contadores digitales autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/li>\n Res\u00famenes de informes por IA:<\/b> ahorre horas de trabajo administrativo con informes de sesi\u00f3n generados autom\u00e1ticamente, que incluyen transcripciones y res\u00famenes de la intervenci\u00f3n impulsados por IA.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Traductor simult\u00e1neo de voz y texto:<\/b> traducci\u00f3n bidireccional en tiempo real para m\u00e1s de 44 idiomas<\/b>. Utilice subt\u00edtulos de voz a texto o chat traducido para colaborar globalmente sin int\u00e9rpretes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Opci\u00f3n de marca blanca:<\/b> totalmente personalizable con el logotipo y los colores de su empresa para una experiencia de servicio al cliente de primera calidad.<\/p>\n<\/li>\n Ocultaci\u00f3n de rostros:<\/b> funci\u00f3n integrada que cumple con el RGPD para desenfocar autom\u00e1ticamente los rostros durante las videollamadas y proteger la privacidad.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Fabricaci\u00f3n:<\/b> puesta en marcha remota de maquinaria y MRO (mantenimiento, reparaci\u00f3n y operaciones) m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<\/li>\n Petr\u00f3leo, gas y miner\u00eda:<\/b> inspecciones seguras en zonas peligrosas (ATEX) utilizando gafas inteligentes intr\u00ednsecamente seguras.<\/p>\n<\/li>\n Automoci\u00f3n:<\/b> gu\u00eda experta para aver\u00edas complejas de veh\u00edculos en concesionarios.<\/p>\n<\/li>\n Auditor\u00edas e inspecciones:<\/b> verificaci\u00f3n remota de sitios y supervisi\u00f3n del cumplimiento con pruebas visuales trazables.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n A diferencia de las aplicaciones de videollamada est\u00e1ndar, Remote eye est\u00e1 dise\u00f1ado para el entorno industrial<\/b>. Est\u00e1 preparado para el uso \u00abmanos libres\u00bb, lo que significa que se integra perfectamente con gafas inteligentes resistentes para que los t\u00e9cnicos puedan trabajar con ambas manos mientras reciben instrucciones.<\/p>\n \u00abCon Remote eye, redujimos los tiempos de llegada al sitio de meses a minutos e incrementamos nuestra demanda de posventa en un 17 %\u00bb.<\/i> \u2014 Esteve Roura, director de Servicio T\u00e9cnico en Comexi<\/b><\/p>\n \n<\/blockquote>\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia Remote Eye de una videollamada est\u00e1ndar?<\/b><\/p>\n Remote Eye est\u00e1 dise\u00f1ado para entornos industriales<\/b>, no para reuniones de oficina. A diferencia de las aplicaciones est\u00e1ndar, cuenta con herramientas de puntero de Realidad Aumentada (RA)<\/b>, lo que permite a un experto dibujar con \u00abtinta digital\u00bb directamente sobre la vista del t\u00e9cnico. Estas anotaciones permanecen \u00abfijadas\u00bb al equipo f\u00edsico incluso si el t\u00e9cnico mueve la cabeza, lo que garantiza que no haya margen de error durante reparaciones complejas.<\/p>\n \u00bfFunciona Remote Eye en zonas remotas con bajo ancho de banda?<\/b><\/p>\n S\u00ed. El software est\u00e1 optimizado para entornos de baja tasa de bits<\/b>. Ajusta autom\u00e1ticamente la calidad del v\u00eddeo para mantener una conexi\u00f3n de audio estable y un intercambio de im\u00e1genes fijas n\u00edtidas incluso en conexiones 3G o satelitales. Tambi\u00e9n incluye un Modo sin conexi\u00f3n<\/b> para capturar datos y sincronizarlos una vez que se restablezca la conexi\u00f3n.<\/p>\n \u00bfEs compatible con mi hardware actual?<\/b><\/p>\n Remote Eye es una soluci\u00f3n multiplataforma<\/b>. Aunque est\u00e1 perfectamente optimizado para el uso manos libres en gafas inteligentes RealWear (Navigator 500\/520)<\/b> y Vuzix<\/b>, tambi\u00e9n funciona de forma nativa en smartphones y tablets Android e iOS<\/b>, y a trav\u00e9s de cualquier navegador web moderno (Chrome, Edge, Safari) para el experto remoto.<\/p>\n \u00bfPuedo invitar a un experto externo que no tenga cuenta?<\/b><\/p>\n Absolutamente. Puede enviar una invitaci\u00f3n instant\u00e1nea<\/b> por SMS o correo electr\u00f3nico. El destinatario solo tiene que hacer clic en un enlace seguro para unirse a la sesi\u00f3n en directo a trav\u00e9s de su navegador; no se requiere instalaci\u00f3n de aplicaciones ni registro<\/b> para el invitado. Esto es ideal para incorporar a proveedores especializados de OEM o consultores externos con poca antelaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo funciona la funci\u00f3n de traducci\u00f3n en tiempo real?<\/b><\/p>\n Remote Eye elimina las barreras ling\u00fc\u00edsticas con un traductor de voz y texto en vivo<\/b> integrado. Admite m\u00e1s de 40 idiomas<\/b>, lo que permite que un t\u00e9cnico en Jap\u00f3n hable por sus auriculares y que el experto en Alemania escuche o lea las instrucciones en alem\u00e1n al instante.<\/p>\n \u00bfPuedo grabar las sesiones para formaci\u00f3n o auditor\u00eda?<\/b><\/p>\n S\u00ed. Cada sesi\u00f3n puede grabarse y almacenarse en nuestra nube segura<\/b>. Estas grabaciones son inestimables para crear una \u00abbase de conocimientos en v\u00eddeo\u00bb para la formaci\u00f3n del personal j\u00fanior, o como \u00abprueba de trabajo\u00bb para auditor\u00edas de seguros y cumplimiento, mostrando exactamente c\u00f3mo se realiz\u00f3 una reparaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfEst\u00e1n seguros mis datos industriales?<\/b><\/p>\n La seguridad es nuestra prioridad. Wideum cuenta con la certificaci\u00f3n ISO 27001<\/b>. Remote Eye utiliza cifrado de extremo a extremo (AES-256)<\/b> para todas las transmisiones de v\u00eddeo, audio y datos. A diferencia de las aplicaciones de consumo, usted conserva el 100 % de la propiedad de sus datos y ofrecemos servidores dedicados para clientes corporativos con requisitos estrictos de privacidad.<\/p>\n Reduzca dr\u00e1sticamente los costes de viaje:<\/b> resuelva hasta el 80 % de las incidencias t\u00e9cnicas<\/b> sin enviar a un experto al lugar, ahorrando miles en log\u00edstica.<\/p>\n<\/li>\n Reduzca el tiempo de inactividad:<\/b> conecte a un operador de campo con un experto en menos de 60 segundos<\/b>, recuperando la operatividad de la maquinaria cr\u00edtica m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<\/li>\n La seguridad es lo primero:<\/b> cuando se combina con RealWear, Remote Eye permite una experiencia 100 % manos libres<\/b>, garantizando que los t\u00e9cnicos mantengan la vista en la tarea y las manos en sus herramientas.<\/p>\n<\/li>\n Informes automatizados:<\/b> genere un informe t\u00e9cnico en PDF al final de cada llamada con un solo clic, incluyendo todas las fotos, notas y anotaciones de RA capturadas durante la sesi\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Colaboraci\u00f3n de v\u00eddeo en RA de alto rendimiento<\/p>\n<\/li>\n Despliegue flexible en la nube u On-Premise<\/p>\n<\/li>\n Anotaciones espaciales intuitivas en RA<\/p>\n<\/li>\n Informes automatizados integrados con IA<\/p>\n<\/li>\n Compatibilidad multiplataforma y multidispositivo<\/p>\n<\/li>\n Traducci\u00f3n de voz neuronal universal<\/p>\n<\/li>\n Seguridad de datos y cumplimiento de nivel bancario<\/p>\n Kit de inicio de control remoto ocular (12 meses) *Caracter\u00edsticas clave<\/b><\/h3>\n
1. Colaboraci\u00f3n avanzada en RA<\/b><\/h4>\n
\n
2. Inteligencia impulsada por IA<\/b><\/h4>\n
\n
3. Superaci\u00f3n de las barreras ling\u00fc\u00edsticas<\/b><\/h4>\n
\n
4. Privacidad y personalizaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n
\n
Especificaciones t\u00e9cnicas<\/b><\/h3>\n
\n\n
\n Caracter\u00edstica<\/strong><\/td>\n Detalles<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n \n Compatibilidad de dispositivos<\/b><\/span><\/td>\n Gafas inteligentes (RealWear, Vuzix, Epson, Iristick, Rokid), smartphones (iOS\/Android), tablets y escritorio (basado en web).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Despliegue<\/b><\/span><\/td>\n Basado en la nube (SaaS) u On-Premise (para un m\u00e1ximo control de los datos).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Integraci\u00f3n<\/b><\/span><\/td>\n Integraci\u00f3n fluida mediante API y SSO con sistemas CRM, ERP y CMMS (p. ej., SAP, Salesforce).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Seguridad<\/b><\/span><\/td>\n Certificaci\u00f3n ISO 27001. Cifrado TLS 1.2 de extremo a extremo; cifrado AES de 256 bits en reposo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Almacenamiento<\/b><\/span><\/td>\n Almacenamiento ilimitado en la nube para sesiones grabadas y archivos multimedia compartidos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Soporte<\/b><\/span><\/td>\n Soporte Premium 24\/7 disponible; asistencia en varios idiomas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Casos de uso en la industria<\/b><\/h3>\n
\n
\u00bfPor qu\u00e9 elegir Remote eye?<\/b><\/h3>\n
\n
Preguntas Frecuentes<\/b><\/h2>\n
Por qu\u00e9 Remote Eye es el est\u00e1ndar de la industria:<\/b><\/h3>\n
\n
Remote Eye: atributos del software empresarial<\/h3>\n
\n
\n* Los kits de inicio incluyen la configuraci\u00f3n y sesiones de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0En stock \u00a0\u00b7 Entrega en 5 d\u00edas<\/span><\/h4>\n","protected":false},"featured_media":141,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[45],"product_tag":[46],"class_list":{"0":"post-142","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-software","7":"product_tag-software","9":"first","10":"instock","11":"taxable","12":"shipping-taxable","13":"purchasable","14":"product-type-simple"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product\/142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=142"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=142"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}